Admin-Backend · Für dich als Betreiber
Kunden einrichten und freigeben
Hier legst du Kundenkonten und Lizenzen an, gibst die Nutzung frei und siehst den Status. Deine Kunden richten SIM, QR-Kopplung und Kanal selbst in ihrem Kundenbereich ein. Bei Bedarf kannst du sie hier unterstützen.
Admin-Anmeldung
Melde dich mit deinem Betreiberkonto an. Kunden verwenden ihr eigenes Kundenkonto im Kundenbereich.
Zur AnmeldungDein Konto richtest du einmal über einen Einrichtungslink ein. Der bisherige technische Adminschlüssel wird hier nicht mehr benötigt.
- Lizenz erstellen
- Kunde aktiviert
- SIM vorbereiten
- Gerät per QR koppeln
- Kanal & Testnachricht
| Kundenaktivierung | ||
|---|---|---|
| Kundenfunk-SIM | ||
| Gerät / WhatsApp | ||
| Kundenkanal | ||
| Synchronisierte Nachrichten |
1. Du richtest das Kundenkonto ein
Wähle den Kunden links aus. Erstelle für ihn einen Einrichtungslink. Der Kunde legt damit sein eigenes Passwort fest und meldet sich danach mit seinem Benutzernamen an.
2. Du gibst die Website und Lizenz frei
Beim Anlegen des Kunden legst du seine freigeschaltete Website fest und erhältst den Lizenzschlüssel. Der Kunde meldet sich mit seinem Kundenkonto an und aktiviert die Lizenz selbst. Danach richtet der Kunde SIM, QR und Kanalverbindung in seinem Kundenbereich ein.
Ein neuer Schlüssel ersetzt den bisherigen Lizenzschlüssel. Benutzerkonten und bereits aktivierte Websitezugänge bleiben gültig.
Gib dem Kunden Einrichtungslink für sein Konto, Lizenzschlüssel und die freigeschaltete Websiteadresse. Der Schlüssel kann später nicht erneut angezeigt werden.
3. Optionaler Support: SIM und WhatsApp
Die SIM ins Handy einsetzen und WhatsApp mit dieser Nummer einrichten. Mit dieser Nummer den Kundenkanal abonnieren.
Die tatsächliche WhatsApp-Verbindung erscheint erst nach der QR-Kopplung.
4. Optionaler Support: QR-Kopplung und Kanalprüfung
Rufnummer und Kanalmitgliedschaft werden geprüft. Texte und Bildunterschriften werden übernommen; Bilder und Videos bleiben derzeit im WhatsApp-Kanal.
Verbindung und Lizenz verwalten
Zurücksetzen der Kundenaktivierung macht bestehende Website-API-Schlüssel und Einbettungen ungültig. Das Benutzerkonto des Kunden bleibt erhalten. Der Kunde muss die Lizenz danach erneut aktivieren.
Noch kein Kunde angelegt
Wähle „Kunde anlegen“, um den ersten Lizenzschlüssel zu erstellen.
Welche Links verwendest du?
- Für dich: Adminbereich
- /admin/
Dein Arbeitsplatz für alle Kunden: Konten und Lizenzen anlegen, Lizenzen pausieren oder fortsetzen und bei technischen Fragen unterstützen.
- Für neue Kunden: persönlicher Einrichtungslink
Beim ausgewählten Kunden unter „Kundenkonto einrichten“ erzeugen. Der Kunde legt damit sein eigenes Passwort fest. Der Link gilt 48 Stunden und kann einmal verwendet werden.
- Für Kunden: dauerhafter Kundenbereich
- /kunden/
Für alle Kunden derselbe Link. Nach der Anmeldung sieht jeder nur seine eigene Lizenz, Verbindung, Nachrichtenanzahl und Website-Einbindung.
- Für Website-Besucher: Website des Kunden
Dort erscheinen die übernommenen Kanalbeiträge. Besucher benötigen kein Kundenfunk-Konto.
Zur Ersteinrichtung übergibst du dem Kunden seinen persönlichen Einrichtungslink, Benutzernamen, Lizenzschlüssel und die freigeschaltete Websiteadresse. Über „Kunden-Einladung kopieren“ erhältst du den passenden Text.
Wer macht was bei einem neuen Kunden?
- Du als Betreiber: Kunden auswählen oder anlegen.
Websiteadresse und WhatsApp-Kanal hinterlegen. Bei einem neuen Kunden wird direkt ein Lizenzschlüssel erzeugt.
- Du als Betreiber: Kundenkonto und Einladung erstellen.
Benutzernamen festlegen und „Kundenkonto und Einrichtungslink erstellen“ wählen. Den beim Anlegen erhaltenen Lizenzschlüssel zusammen mit der Kunden-Einladung übergeben. Ein neuer Lizenzschlüssel ist nur nötig, wenn du einen Ersatz brauchst.
- Dein Kunde: Konto einrichten und Lizenz aktivieren.
Einrichtungslink öffnen, eigenes Passwort festlegen und anmelden. In der Kundenansicht Schlüssel und die freigeschaltete Websiteadresse eintragen. Die Adminübersicht zeigt jetzt „Vom Kunden aktiviert“.
- Dein Kunde: WhatsApp am SIM-Handy vorbereiten.
Kundenfunk-SIM einlegen, WhatsApp mit dieser Rufnummer registrieren und den Kundenkanal abonnieren. Rufnummer speichern und die Vorbereitung bestätigen.
- Dein Kunde: SIM-Handy im Kundenbereich per QR koppeln.
„QR-Code anzeigen / erneuern“ wählen. Auf dem Handy in WhatsApp „Verknüpfte Geräte“ öffnen, ein Gerät hinzufügen und den Code scannen. Im Backend muss „Gerät verbunden“ erscheinen.
- Dein Kunde: Kanal und erste Nachricht prüfen.
„Kanal prüfen und Nachrichten abgleichen“ wählen. Im Kundenkanal einen neuen Text-Testbeitrag veröffentlichen. „Kanal bestätigt“ und eine steigende Nachrichtenzahl prüfen.
- Dein Kunde oder sein Website-Betreuer: Website verbinden.
Den Einbettungscode aus der Kundenansicht auf der Website einsetzen und den Testbeitrag prüfen. Die WordPress-Einrichtung ist unter „Installation“ beschrieben.
Eine aktive Lizenz gibt die Nutzung frei. Beiträge erscheinen, sobald zusätzlich das Gerät verbunden und der Kanal bestätigt ist. Unter „Verbindung und Lizenz verwalten“ kannst du die Lizenz pausieren oder fortsetzen.